Funktionen
Alles, was Sie brauchen, um digitale Services und Dienstleistungen anzubieten
SESSIONS und HISTORIE
Erstellen Sie digitale Sitzungen (Sessions) für jede Aktion: Nutzen Sie in einer Sitzung Live-Videokommunikation, Dokumentation, Fotoaufnahmen, Formulare, Checklisten und Produktpräsentationen. In der Historie behalten Sie den Überblick über vergangene Sessions. Eine Session kann ein Projekt, eine digitale Service-Anfrage einer Kundin oder eines Kunden, ein Pre-Check zur Installation, ein Schadensfall, eine Hausbegehung oder vieles mehr sein.
LIVE VIDEO
In einem Live-Video mit Ihren Kundinnen und Kunden können Sie die Gegebenheiten vor Ort sehen, Beratung anbieten, Fehler analysieren und vieles mehr – und das alles, während die persönliche Note und exklusiver Service beibehalten werden. Ein live Video sagt mehr als tausend Worte und ermöglicht es Ihnen, von jedem Ort aus für Ihre Kundinnen und Kunden da zu sein, sie digital zu unterstützen und visuellen Support zu bieten.
WHITE LABEL
Ihr unverwechselbarer Auftritt: Verleihen Sie AIVITEX mit Ihrem eigenen Branding eine personalisierte Note und setzen Sie sich deutlich von Ihren Mitbewerbern ab. Präsentieren Sie Ihre digitalen Services und Dienstleistungen in Ihrem eigenen Stil und stärken Sie so Ihre Markenidentität z.B. mit Ihrem Logo, Ihrer CI und individuellen Einladungsnachrichten.
FORMULARE
Für digitale Abläufe: Nutzen Sie praktische Vorlagen und erstellen Sie bequem Formulare. Nehmen Sie relevante Daten schnell während einer live Video Session in einem Formular auf und gehen Sie Checklisten durch. Sie haben die Möglichkeit, Formulare zur gemeinsamen Bearbeitung zu versenden. Auf diese Weise können Kundinnen und Kunden selbstständig Formulare bearbeiten, prüfen oder ansehen.
DOKUMENTATION
Einfach und effektiv: Halten Sie während der Session wichtige Informationen fest und erstellen Sie mit einem Klick aussagekräftige Berichte. AIVITEX unterstützt Sie dabei, relevante Daten zu erfassen und einen klaren Überblick zu behalten. Ihre Expertinnen und Experten arbeiten durch die digitale Dokumentation effizienter und bieten schnelle und digitale Unterstützung.
ZEICHEN UND TEXT-FUNKTION
Auf Besonderheiten hinweisen: Unterstreichen Sie wichtige Details und Besonderheiten im Live-Video, indem Sie Einblendungen nutzen. Zeigen Sie Ihren Kundinnen und Kunden punktgenau, was wichtig ist, und vermitteln Sie so Ihr Fachwissen in Echtzeit. Durch das Hinzufügen von Text im Live-Video können Sie Informationen teilen und hervorheben. Zusätzlich können aufgenommene Fotos zur Dokumentation in vielfältigen Farben mit Texten, Pfeilen, Linien und Zeichnungen versehen werden.
FOTOAUFNAHME
Visuelle Erfassung von Informationen: Halten Sie wertvolle Informationen während Ihrer Live-Videosession fest, indem Sie Fotos aufnehmen. Diese Bilder können in Ihrem Bericht archiviert werden, und Sie haben sie jederzeit bequem zur Hand. Fordern Sie ganz unkompliziert Fotos von Ihren Kunden per SMS oder E-Mail an. Verwenden Sie Text, Pfeile, Linien und verschiedene Farben, um auf den Fotos wichtige Elemente hervorzuheben und auf relevante Details hinzuweisen.
WEITERLEITUNG
Effiziente Kommunikation: Nach der umfassenden Bestandsaufnahme können Sie Fotos, Berichte und Formulare mit nur einem Klick an Ihre Kundinnen und Kunden oder Ihr Team weiterleiten. Diese reibungslose Informationsübermittlung beschleunigt den digitalen Serviceprozess erheblich. Fordern Sie Informationen wie Fotos von Ihren Kundinnen und Kunden mühelos per SMS oder E-Mail an und arbeiten Sie gemeinsam online an Formularen.
PORTFOLIO
Erstellen, individualisieren und überwachen Sie nahtlos mehrere Teams, (Partner-) Unternehmen oder Tochtergesellschaften. Nutzen Sie verschiedene Rollen für unterschiedliche Nutzungsrechte. Sie erhalten personalisierte Zugänge und aufschlussreiche Berichterstattung über die Nutzung der digitalen Services und Dienstleistungen.
DASHBOARD
Ihr Fenster zu Daten-Einblicken. Erhalten Sie eine klare Übersicht über wichtige Informationen, Trends und Leistungskennzahlen Ihrer digitalen Serviceleistungen in einem zentralen Hub. Treffen Sie informierte Entscheidungen mühelos mit einem Blick auf das Dashboard.
BROWSERBASIERT
Dank der browserbasierten Lösung müssen Kundinnen und Kunden keine App herunterladen. Stattdessen können sie mit einem Klick auf den von Ihnen per SMS oder E-Mail erhaltenen Link eine Live-Videositzung starten, Bilder hochladen oder eine Checkliste ausfüllen.
MEHRSPRACHIG
Mehrsprachige Software-Unterstützung: Unsere Software ist in verschiedenen Sprachen erhältlich, was die problemlose Durchführung digitaler Dienstleistungen auf globaler Ebene ermöglicht.
