Datenschutzerklaerung

Datenschutzerklärung für die AIVITEX Web App, die darüber bezogenen Dienstleistungen, und die AIVITEX Website

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Verantwortlicher

AIVITEX freut sich über Ihr Interesse an unserem Service. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzgesetze ist uns, („AIVITEX“ oder „wir“) äußerst wichtig. Daher verwenden wir Ihre Angaben unter Beachtung der strengen Vorschriften des einschlägigen Datenschutzrechts (insbesondere EU-Datenschutzgrundverordnung), sofern wir im Rahmen der angebotenen Dienste personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verwenden oder speichern („verarbeiten“). Mit unserer Datenschutzerklärung möchten wir Sie transparent und umfassend darüber informieren, welche Daten im Rahmen der Web App, der darüber bezogenen Dienstleistungen, und der Website (zusammen „Dienst/e/es/en“) von uns erfasst, zu welchen Zwecken und wie sie verarbeitet werden.

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) für die Datenverarbeitung ist:
iuhhoo GmbH
Brühlstraße 7
70563 Stuttgart, Deutschland
Geschäftsführerin: Antonia Zock

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Beauftragter für den Datenschutz
iuhhoo GmbH, Brühlstraße 7, 70563 Stuttgart, Deutschland
E: dataprotection@aivitex.de

Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf unsere Dienste haben, so kontaktieren Sie uns bitte:
iuhhoo GmbH,
Brühlstraße 7
70563 Stuttgart, Deutschland
E: info@aivitex.de

Die App kann Links zu Webseiten oder Diensten anderer Anbieter enthalten, über die wir keine Kontrolle haben, so dass sich unsere Datenschutzerklärung nicht darauf erstreckt und wir keine Haftung für die Inhalte, die technische Sicherheit oder Tätigkeiten dieser fremden Websites oder Dienste übernehmen. Daher empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzhinweise sorgfältig durchzulesen.
Allgemeine Datenschutzinformationen und die Datenschutzerklärung für die AIVITEX Web App sowie darüber bezogene Dienstleistungen und den Kunden-Account (Zuletzt geändert am: 17.03.2022)
Datenschutzerklärung für die AIVITEX Website (Zuletzt geändert am: 10.06.2021)

A. Allgemeine Datenschutzinformationen und Datenschutzerklärung für die Nutzung der AIVITEX Web App

§ 1 Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer nur, soweit dies zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Web App erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihnen individuell (beispielsweise Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse) zugeordnet werden können. Keine personenbezogenen Daten sind hingegen Angaben wie z.B. die Anzahl der Nutzer unserer Dienste.
Bei der informatorischen Nutzung der App, also wenn Sie sich nicht registriert oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unserer App anzubieten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
Gerätekennziffer: DeviceID bei Android, IDFA bei iOS
Sprache und Version der App
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Jeweils übertragene Datenmenge

§ 2 Datenverarbeitung bei der Nutzung der AIVITEX Web Apps

Der AIVITEX Videoanruf wird von unseren Geschäftspartnern genutzt, um z.B. aus der Ferne Endnutzer zu beraten, unterstützen und die vor Ort Gegebenheiten für Servicethemen aufzunehmen. Unser Geschäftspartner ist der Datenverantwortliche und AIVITEX ist Auftragsverarbeiter. Die AIVITEX Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzerklärung unseres Geschäftspartners kann der Endnutzer spätestens beim Starten des Videoanrufes einsehen. Da AIVITEX eine Web Anwendung ist, bedarf es keiner Installation der AIVITEX Lösung auf dem Endgerät des Endnutzers. Um den Videoanruf zu starten, erhält der Endnutzer einen Link, der von unserem Geschäftspartner zur Verfügung übermittelt wird. Es muss keine App runtergeladen werden. Zum Starten des Videoanrufes wird der Endnutzer gebeten, seine Kamera und sein Mikrofon freizugeben. Während des Videoanrufes, kann unser Geschäftspartner in einem Formular Felder befüllen, Notizen, Foto- und Videoaufnahmen machen.

1. Empfänger personenbezogener Daten

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
1.1. Weitergabe personenbezogener Daten an Behörden
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an öffentliche Stellen erfolgt nur dann, wenn die Informationen auf der Grundlage gesetzlicher Auskunftsersuchen angefragt werden.
1.2. Erstellen von Servicevideos
Unsere Web App setzen wir u.a. ein, um für unsere Vertragspartner Videos von Montage-, Installations- und Servicegegebenheiten zu Ihren Installationen und Reparaturanfragen u.ä. zu erstellen („Servicevideo“). Wenn Sie die Web App nutzen, werden Sie aufgefordert, der App den Zugriff auf die Kamera Ihres Endgerätes je nach Ihren Präferenzen dauerhaft oder für den einzelnen Anwendungsfall frei zu schalten. Beim vereinbarten Termin für das Erstellen eines Servicevideos weisen unsere Servicemitarbeiter Sie darauf hin, wenn die Videoaufnahme beginnt, unterbrochen, erneut gestartet und beendet wird. Das Video wird im Rahmen Ihres Auftrags an unseren Auftraggeber übermittelt und nach Abschluss des Servicefalls bei uns gelöscht.

2. Eingesetzte Dienstleister

Neben den vorgenannten bedienen wir uns externer Dienstleister (z.B. Rechenzentren), um Ihre Daten zu verarbeiten. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und verarbeiten die personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Weisungen und unter Kontrolle von uns.

Für die Authentifikation, zum Speichern und Lesen von Daten aus der Firestore Datenbank, zum Ablegen und Lesen von Dateien im Speicher und zum Hosting unserer Webanwendung, nutzen wir Firebase, ein Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA - Bereitstellung von “Firebase”
Wenn Kunden Firebase verwenden, ist Google in der Regel ein Datenverarbeiter unter DSGVO und verarbeitet personenbezogene Daten in ihrem Namen. Zu den Firebase-Bedingungen gehören Datenverarbeitungs- und Sicherheitsbedingungen, in denen diese Verantwortlichkeiten aufgeführt sind.
Bestimmte Firebase-Dienste, die unter die Nutzungsbedingungen der Google Cloud Platform (GCP) fallen, sind bereits durch die zugehörigen Daten Verarbeitungsbedingungen, die GCP-Datenverarbeitungs- und Sicherheitsbedingungen abgedeckt. Eine vollständige Liste der Firebase-Dienste, die derzeit in den GCP-Nutzungsbedingungen geregelt sind, finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Firebase-Dienste.
Firebase ist nach den wichtigsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards zertifiziert.
Alle Firebase-Dienste (außer App Distribution und Crashlytics) haben den Evaluierungsprozess nach ISO 27001 und SOC 1 , SOC 2 und SOC 3 erfolgreich abgeschlossen.
Die Datenschutzbestimmungen von Firebase finden Sie hier: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms.

Twilio (375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105 USA) stellt TURN/STUN Server zum Stabilisieren der Teilnehmer Verbindungen zur Verfügung.
Twilio ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Twilio hat sich verpflichtet, die Twilio Platform GDPR-konform zu halten.
Die Datenschutzbestimmungen von Twilio finden Sie hier: https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum.

Für den Versand des Einwahllinks via E-Mail oder SMS nutzen wir Messagebird.
Die Datenschutzbestimmungen von Messagebird finden Sie hier: https://www.messagebird.com/en/legal/dpa.

3. Widerruf von Einwilligungen

Beruht die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Widerrufe der erteilten Einwilligungen können postalisch an die iuhhoo GmbH, Datenschutz, Brühlstraße 7, 70563 Stuttgart oder per E-Mail an info@aivitex.de gerichtet werden. Für den Widerruf entstehen Ihnen keine Kosten, außer den für die Übermittlung anfallenden Kosten zum Basistarif. Ihr Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung unberührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage.

4. Betroffenenrechte

Sie haben als von der Datenverarbeitung betroffene Person das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DS-GVO), unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DS-GVO), Datenlöschung, wenn kein Rechtsgrund zur weiteren Speicherung vorliegt (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DS-GVO) sowie Datenübertragbarkeit hinsichtlich der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben (Art. 20 DS-GVO). Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@aivitex.de senden.

5. Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft einer Datenverarbeitung, welche auf Basis von Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt oder zu Zwecken der Direktwerbung durchgeführt wird, widersprechen. Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts können Sie uns eine E-Mail an info@aivitex.de senden.

6. Änderungsklausel

Wir behalten uns vor, die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden hier veröffentlicht. Bitte prüfen Sie vor jeder Nutzung, ob eine aktualisierte Version vorliegt.

B. Datenschutzerklärung für die AIVITEX Website

Wir freuen uns über Ihren Besuch unserer Website sowie das Interesse an unserem Unternehmen. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten wohlfühlen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzgesetze ist uns äußerst wichtig. Aus diesem Grund möchten wir Sie mit unserer Datenschutzerklärung darüber informieren, welche Daten im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseiten von uns erfasst, zu welchen Zwecken und wie sie verwendet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website sowie den verschiedenen Subdomains (nachfolgend „unsere Website“ genannt), die darüber abrufbar sind. Sie sollten sich daher einen Augenblick Zeit nehmen, unsere Datenschutzerklärung zu lesen und uns unter info@aivitex.de kontaktieren, wenn Sie dazu Fragen haben sollten. Unsere Website kann Links zu Webseiten oder Dienste andere Anbieter enthalten, über die wir keine Kontrolle haben, so dass sich diese Datenschutzerklärung nicht darauf erstreckt und wir keine Haftung für die Inhalte, die technische Sicherheit oder Tätigkeiten dieser fremden Websites oder Dienste übernehmen. Daher empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzhinweise sorgfältig durchzulesen.

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) für die Datenverarbeitung ist:
iuhhoo GmbH
Brühlstraße 7
70563 Stuttgart, Deutschland
Geschäftsführerin: Antonia Zock

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst Du unter:
Beauftragter für den Datenschutz
iuhhoo GmbH
Brühlstraße 7
70563 Stuttgart, Deutschland
E: dataprotection@aivitex.com

1. Wie und zu welchen Zwecken wir die Informationen verarbeiten

Bei dem Besuch unserer Website speichern unsere Webserver standardmäßig unter anderem Angaben zu dem von Ihnen verwendeten Browser und Betriebssystem, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum des Besuches sowie aus Sicherheitsgründen, z.B. zur Erkennung von Angriffen auf unsere Webseiten, und für die Dauer von sieben Tagen die IP-Adresse, die Ihnen von Ihrem Internet Service Provider zugewiesen wurde. Neben den vorgenannten Daten werden mit Ausnahme der IP-Adresse personenbezogene Daten nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von Ihnen aus, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, einer Kontaktanfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages angeben.
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen. Möglich ist aber, dass bestimmte Funktionen unserer Webseiten von der Überlassung personenbezogener Daten abhängen. Falls Sie in diesen Fällen personenbezogene Daten nicht überlassen, kann dies dazu führen, dass Funktionen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der technischen Administration der Website, zur Kundenverwaltung, für Produktumfragen und für das Marketing nur im jeweils dafür erforderlichen Umfang.

2. Social plugins

Wir verwenden sogenannte Social Plugins (nachfolgend „Schaltflächen“) sozialer Netzwerke wie Twitter und linkedin. Bei Ihrem Besuch auf unserer Website sind diese Schaltflächen standardmäßig deaktiviert, d.h. sie senden ohne Ihr Zutun keine Daten an die jeweiligen sozialen Netzwerke. Bevor Sie die Schaltflächen nutzen können, müssen sie diese mit einem Klick aktivieren. Die Schaltfläche bleibt so lange aktiv, bis Sie sie wieder deaktivieren oder Ihre Cookies löschen.
Nach der Aktivierung wird eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks aufgebaut. Der Inhalt der Schaltfläche wird dann von den sozialen Netzwerken direkt an Ihren Browser übertragen und von diesem in die Webseite eingebunden.
Nach Aktivierung einer Schaltfläche kann das jeweilige soziale Netzwerk bereits Daten erheben, unabhängig davon, ob Sie mit der Schaltfläche interagieren. Sind Sie bei einem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses Ihren Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie Mitglied bei einem sozialen Netzwerk sind und nicht möchten, dass dieses die bei Ihrem Besuch unserer Website gesammelten Daten mit Ihren gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Schaltflächen aus dem jeweiligen sozialen Netzwerk ausloggen. Auf den Umfang der Daten, die von den sozialen Netzwerken mit ihren Schaltflächen erhoben werden, haben wir keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die jeweiligen sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre bitten wir, den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke zu entnehmen.

3. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies können von der Website beim Zugriff darauf gelesen, übertragen und geändert werden.
Es ist immer möglich, der Einstellung von Cookies zu widersprechen, indem Sie die Einstellung im Internetbrowser entsprechend ändern. Gesetzte Cookies können gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Deaktivieren von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website vollständig nutzen können.
Informationen zu den genauen Funktionen der Cookies finden Sie in den detaillierten Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie.
Hinweis: Durch das Löschen Ihrer Cookies wird das Deaktivierungs-Cookie dieses Dienstes gelöscht und muss möglicherweise beim nächsten Besuch erneut aktiviert werden.

4. Gewährleistung der Sicherheit der Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

5. Änderungsklausel

Wir behalten uns vor, die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden hier veröffentlicht.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt haben, stellt diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dar (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).
Für eine Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zwecke der Anbahnung oder der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage.
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Aufbewahrung von Daten) erforderlich ist, sind wir dazu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO befugt.
Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten zu Zwecken der Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen sowie berechtigter Interessen Dritter gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, aber auch die Vermarktung eigener und fremder Produkte und Dienstleistungen und die rechtlich gebotene Dokumentation von Geschäftskontakten sind solche berechtigten Interessen.

7. Betroffenenrechte

Sie haben als von der Datenverarbeitung betroffene Person das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DS-GVO), unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DS-GVO), Datenlöschung, wenn kein Rechtsgrund zur weiteren Speicherung vorliegt (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DS-GVO) sowie Datenübertragbarkeit hinsichtlich der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben (Art. 20 DS-GVO). Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@aivitex.de senden.

8. Widerruf von Einwilligungen

Beruht die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Widerrufe der erteilten Einwilligungen können postalisch an die iuhhoo GmbH, Datenschutz, Brühlstraße 7, 70563 Stuttgart oder per E-Mail an info@aivitex.de gerichtet werden. Für den Widerruf entstehen Ihnen keine Kosten, außer den für die Übermittlung anfallenden Kosten zum Basistarif. Ihr Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung unberührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage.

9 Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft einer Datenverarbeitung, welche auf Basis von Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt oder zu Zwecken der Direktwerbung durchgeführt wird, widersprechen. Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts können Sie uns eine E-Mail an info@aivitex.de senden.